Visszaküldés és visszatérítés

Nagyon remélem, hogy örömöd leled a vásárlásban! Ha mégis szeretnél visszaküldeni valamit, írj nekem e-mailt minél hamarabb, miután megkaptad a rendelésed. Kérlek, add meg a rendelésszámot, hogy gyorsan segíthessek.

Szívesen visszatérítem az árat, cserélek vagy jóváírást adok, ha a terméket a kézbesítéstől számított 14 napon belül, viseletlenül, eredeti csomagolásában és ugyanabban az állapotban küldöd vissza, ahogy megkaptad.

A szállítási költséget sajnos nem tudom visszatéríteni, sem az eredeti kiszállításét, sem a visszaküldését.

Külföldi vásárlók: a Sharolta Jewels nem vállal felelősséget a kiszállításkor vagy visszaküldéskor felszámított vámokért és adókért.

Minden darabot gondosan elkészítek és átnézek, mielőtt elküldöm, így ritkán fordul elő hiba. Ha mégis sérülten vagy hibásan érkezik a termék, kérlek, azonnal jelezd, hogy rendezni tudjam.

Nem visszaküldhető termékek

• Egyedi megrendelésre készült darabok
• Felpróbált fülbevalók (higiéniai okokból). Ha nem viselted, és a kézbesítés után azonnal jelzed, kivételt tehetek.
• Mintavásáron vett termékek

Hogyan küldhetsz vissza egy terméket

1. Írj nekem e-mailt, hogy vissza szeretnéd küldeni a terméket. Válaszul elküldöm a visszaküldési címet.
2. Csomagold be gondosan, az eredeti csomagolással együtt.
3. Nyomon követhető, aláírással kézbesített szolgáltatással küldd vissza, és őrizd meg a feladás igazolását. Az elveszett csomagokért nem tudok felelősséget vállalni. A visszatérítést csak azután indítom el, hogy megkaptam és átnéztem a terméket.

Visszatérítés

Miután megkaptam és átnéztem a visszaküldött terméket, jelzem, hogy elfogadtam-e. Ha minden rendben van, a visszatérítés az eredeti fizetési módodra érkezik. Ez általában legfeljebb 10 munkanap, de a bankod vagy kártyakibocsátód ennél kicsit tovább is dolgozhat rajta.